1) GEGENSTAND

  1. Der Inhaber des Domainnamens labottegasenzaglutine.com ist IL LEONE DORO S.r.l. mit Sitz in Via Dante 17, 24060 – Telgate (BG) – Italien.
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen IL LEONE DORO S.r.l. (im Folgenden LORENZODURIZZI) und den Benutzern, die Lebensmittel, Pizzateige und -böden sowie alle anderen Produkte erwerben, die von LORENZODURIZZI über die oben genannte Website labottega.leonedoro.eu vermarktet werden;
  3. Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit der Ausführung dieses Vertrags müssen schriftlich an die folgende E-Mail-Adresse consumer@labottegasenzaglutine.com erfolgen

2) AUFGABEN, ZUSTÄNDIGKEITEN UND ART UND WEISE DER ONLINE-BESTELLUNG

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung als gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert.
  2. Wenn Benutzer LORENZODURIZZI-Produkte kaufen möchten, sind sie verpflichtet, die Bestellung zu bestätigen und folglich die angeforderte Zahlung mit den vereinbarten Methoden und in den vereinbarten Fristen zu leisten.
  3. Es ist absolut verboten, unrichtige Daten in das Formular einzugeben, das für eine Online-Bestellung ausgefüllt werden muss. In diesem unwahrscheinlichen Fall muss der Benutzer alle Schäden ersetzen, die LORENZODURIZZI durch die Eingabe falscher Daten entstehen oder von LORENZODURIZZI durch Dritte gefordert werden.
  4. Die Seite richtet sich an Privatpersonen. Nur solche können Bestellungen aufgeben.
  5. In jedem Fall ist der durch die europäische Gesetzgebung sanktionierte Verbraucherschutz ausgeschlossen, auch wenn ein Benutzer in diese Kategorie fällt (Verbraucher), wenn die Bestellung unter Eingabe falscher Daten aufgegeben wurde.
  6. Nach Eingang der Bestellung versendet LORENZODURIZZI eine gesonderte E-Mail mit der Bestellbestätigung.
  7. Jedes, auch wiederholte Verhalten einer der Parteien, das nicht einer dieser Bedingungen entspricht, beeinträchtigt in keiner Weise das Recht der anderen Partei, jederzeit auf die Anwendung derselben zu bestehen.

3) ZAHLUNGSFRISTEN UND -METHODEN

  1. Benutzer sind verpflichtet, ihre Bestellung zu bestätigen und folglich die angeforderte Zahlung mit den vereinbarten Methoden und in den vereinbarten Fristen zu leisten. Sobald die Zahlung erfolgt und die tatsächliche Gutschrift eingegangen ist, gilt der Vertrag als abgeschlossen.
  2. Benutzer können ihre Zahlung mit den von dieser Website oder mobilen Anwendung angebotenen Zahlungsmethoden vornehmen. Der Gesamtbetrag enthält möglicherweise auch die Versandkosten, die im Abschnitt „Versand und Lieferung“ dieser Website ausführlicher beschrieben sind.
  3. Nach Eingang der Online-Bestellung versendet LORENZODURIZZI eine gesonderte E-Mail mit dem Beleg für die aufgegebene Bestellung.
  4. Die Benutzer stellen LORENZODURIZZI hiermit von jeglicher Haftung frei, die sich aus der Eingabe unrichtiger oder falscher Buchhaltungs-/Steuerdaten in das Bestellformular ergibt. Im Falle von Sanktionen gegen LORENZODURIZZI kann das Unternehmen gegen die Benutzer vorgehen, die unrichtige oder falsche Daten eingegeben haben.
  5. LORENZODURIZZI hat das unbestreitbare Recht, die erhaltene Bestellung nicht anzunehmen. Für den Fall, dass LORENZODURIZZI bereits eine Zahlung für eine Bestellung erhalten hat, die sie nicht anzunehmen beabsichtigt, erstellt das Unternehmen eine Gutschrift mit regulärer Rückbuchung und Gutschrift des gezahlten Betrags an den Benutzer.

4) LIEFERZEITEN, METHODEN UND KOSTEN

  1. Die Produkte werden über den Express-Kurierdienst BRT versandt und geliefert
  2. Wenn der/die Benutzer/in am vorher für die Lieferung festgelegten Ort und Zeitpunkt nicht anwesend ist, kann er/sie die Lieferung über den BRT-Link, den er/sie zur Sendungsverfolgung erhalten hat, selbstständig umbuchen, und LORENZODURIZZI haftet nicht für Schäden, die dadurch an der gelieferten Ware entstehen;
  3. Für den Fall, dass der mit der Lieferung der bestellten Ware beauftragte Kurierdienst aufgrund des Verschuldens des Benutzers (darunter unter anderem aufgrund der Abwesenheit des Benutzers selbst am vorher festgelegten Ort und zur vorher festgelegten Zeit) nicht liefern konnte, werden dem Kunden die Kosten, die LORENZODURIZZI für die erneute Durchführung der Lieferung entstehen, in Rechnung gestellt;
  4. Wenn die Bestellung einen Mindestwert überschreitet, der ausführlicher im Abschnitt „Versand und Lieferung“ auf dieser Website beschrieben ist, erfolgt die Lieferung in ganz Italien kostenlos.
  5. Bei einem geringeren Bestellwert als dem oben angegebenen Betrag konsultieren Sie bitte den Abschnitt „Versand und Lieferung“ dieser Website, um die entsprechenden Preise in Erfahrung zu bringen.
  6. Die Lieferzeiten variieren je nach Zahlungsmethode, Liefergebiet (es gibt Regionen, die längere Lieferzeiten erfordern, wie im Abschnitt „Versand und Lieferung“ auf dieser Website beschrieben) und der Art der bestellten Produkte.
  7. Sobald die Zahlung eingegangen ist, sendet LORENZODURIZZI dem Benutzer eine spezifische E-Mail mit den Lieferzeiten und einem Link zur Nachverfolgung.
  8. LORENZODURIZZI ist verpflichtet:
  • dem Benutzer oder seinem Vertreter die bestellten Produkte an dem mit dem Benutzer vereinbarten Ort zu liefern;
  • dem Benutzer alle Informationen zukommen zu lassen, die erforderlich sind, damit er die Produkte entgegennehmen kann.

Der Benutzer ist verpflichtet:

  • die persönliche Anwesenheit oder die Anwesenheit einer vom Benutzer benannten Person, die im Voraus festgelegt werden muss und identifiziert werden kann, sicherzustellen, um die Lieferung am angegebenen Tag und zur zuvor festgelegten Zeit entgegennehmen zu können;
  • die Produktlieferung entgegenzunehmen.
  1. Sobald der Benutzer die Bestellung aufgegeben hat, sendet LORENZODURIZZI eine spezifische Bestellbestätigungs-E-Mail. Anschließend wird eine weitere E-Mail von LORENZODURIZZI versendet, in der die Lieferzeiten der bestellten Ware und der entsprechende Link zur Nachverfolgung angegeben werden. Diese Zeiten sind nur Richtwerte und werden auf der Grundlage der Zahlungsmethode, der Region, in dem die Lieferung erfolgen soll, und der bestellten Produkte festgelegt.

5) BESTELLÄNDERUNGEN.

  1. Zusätzliche Bestelländerungen: LORENZODURIZZI behält sich das Recht vor, jede größere Änderung seitens des Benutzers in Bezug auf die bereits bezahlte und daher bereits bestätigte Bestellung zu akzeptieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Es versteht sich, dass LORENZODURIZZI das Recht hat, dem Kunden eine andere Lieferfrist als die in der Bestellbestätigungs-E-Mail genannte mitzuteilen. In diesem Fall gilt die Verschiebung der Lieferfrist nicht als von LORENZODURIZZI zu vertretender Lieferverzug. In jedem Fall wird der auf der Website labottega.leonedoro.eu angegebene Preis für das Produkt auf die angeforderten Erweiterung angewendet.
  2. Zurücknehmende Änderungen oder Stornierung der Bestellung: Für den Fall, dass der Nutzer zurücknehmende Änderungen an der bereits bezahlten und damit bereits bestätigten Bestellung vornimmt und mitteilt, behält sich LORENZODURIZZI das Recht vor, nach Prüfung der angegebenen Gründe mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurückzutreten oder die zurücknehmende Änderung zu akzeptieren. Für den Fall, dass LORENZODURIZZI den sofortigen Rücktritt vom Vertrag beschließt und der Benutzer die Zahlung bereits geleistet hat, wird LORENZODURIZZI den Betrag dieser Zahlung zurückerstatten und eine entsprechende Gutschrift ausstellen. Wenn die Sendung bereits abgegangen ist, wird in keinem Fall eine zurücknehmende Änderung der bereits bezahlten Bestellung akzeptiert und LORENZODURIZZI wird den erhaltenen Betrag nicht zurückerstatten, selbst wenn der Benutzer die Annahme der Lieferung verweigert.

6) VERFÜGBARKEIT, QUALITÄT UND TECHNISCHE MERKMALE DES PRODUKTS

  1. Produktverfügbarkeit: Die zum Verkauf stehenden Produkte werden auf der Startseite der Website labottega.leonedoro.eu angezeigt und in ihre jeweiligen Kategorien eingeteilt. Für jedes Produkt wird ein detailliertes technisches Datenblatt angegeben, das Folgendes enthält: die Beschreibung des Produkts, die verwendeten Zutaten, alle nützlichen und notwendigen Informationen für die korrekte Aufbewahrung der Produkte, die Haltbarkeit, den Allergenhinweis und etwaige anderen Hinweise. Das Verfallsdatum der Produkte wird darüber hinaus auf der Verpackung angegeben, die die bestellten Produkte enthält. Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Kunde ausdrücklich, dass er alle vorgenannten Hinweise sorgfältig gelesen hat und entbindet den Verkäufer ausdrücklich von jeglicher Haftung, die sich aus seiner eigenen Unverträglichkeit oder der von Dritten, denen das Produkt gereicht wird, ergibt. Der Benutzer erklärt hiermit, LORENZODURIZZI von jeglicher Haftung freizustellen, die sich aus der Unverträglichkeit seinerseits oder Dritter mit den bestellten Produkten ergibt. LORENZODURIZZI ist in keiner Weise verantwortlich für die vorübergehende oder dauerhafte Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der gewünschten Produkte verpflichtet sich LORENZODURIZZI, den Benutzer unverzüglich per E-Mail zu informieren und ein Ersatzprodukt oder alternativ die Reduzierung des auf die Produkte bezogenen Betrags auf die nicht verfügbaren Produkte oder die Aufschiebung der Lieferung vorzuschlagen. Diese Aufschiebung muss vom Benutzer per E-Mail akzeptiert werden. In diesem Fall gilt die Verschiebung der Lieferfrist nicht als von LORENZODURIZZI zu vertretender Lieferverzug.
  2. Technische Merkmale und Konformität: LORENZODURIZZI erklärt und garantiert, dass die Herstellungs-, Verpackungs- und Konservierungsverfahren des Produkts in Übereinstimmung mit den nationalen Bestimmungen des Bestimmungsortes in Bezug auf Lebensmittelsicherheit, Unbedenklichkeit und Hygiene durchgeführt wurden und dass das Unternehmen über alle branchenspezifischen Zertifizierungen und Genehmigungen verfügt. LORENZODURIZZI erklärt und garantiert, dass die Produkte gemäß den europäischen und nationalen Vorschriften gekennzeichnet sind. LORENZODURIZZI erklärt, und der Benutzer erkennt an, dass der Verkäufer externe Lieferanten für die Herstellung der Produkte einsetzen kann. In keinem Fall haftet LORENZODURIZZI für Umstände, die externen Lieferanten zuzurechnen sind.
  3. Produktqualität und Toleranzen: Der Lieferant erklärt, dass er aufgrund seiner Produktionsverfahren in der Lage ist, ein Acceptable Quality Level (AQL) bis zu 2 % zu garantieren. Die LQA-Spanne bezieht sich auf die folgenden Elemente des Produkts: Durchmesser, Gewicht, Farbe und äußere Verpackung. Die von LORENZODURIZZI gelieferte Bestellung gilt als „nicht konform“, wenn diese nach Mitteilung der Mängel mehr als 2 % des Produkts pro Einzelbestellung betreffen.

7) MÄNGEL UND BESCHWERDEBEDINGUNGEN

  1. In Fällen, in denen der Benutzer eine Nichtkonformität der Produkte für einen Prozentsatz von mehr als 2 % der gelieferten Waren für jede Einzelbestellung feststellt, müssen solche Mängel LORENZODURIZZI unter Einhaltung der folgenden zwingenden Bedingungen gemeldet werden:
  • Offensichtliche Mängel und Nichteinhaltung des auf der Website für Frischwaren angegebenen Technischen Datenblattes müssen spätestens drei Werktage nach Lieferung gemeldet werden;
  • Offensichtliche Mängel und Nichteinhaltung des auf der Website für Tiefkühlprodukte angegebenen Technischen Datenblattes müssen spätestens sieben Werktage nach Lieferung gemeldet werden;
  • Versteckte Mängel (darunter unter anderem das Vorhandensein von Schimmel oder andere Verschlechterungen der Lebensmittel) müssen sowohl bei frischen als auch bei gefrorenen Produkten spätestens drei Tage nach Entdeckung und vor Ablauf des Verfallsdatums gemeldet werden.
  1. Die Anzeige der Mängel muss zwingend schriftlich erfolgen und mit einem angemessenen Nachweis und der Angabe sowohl des Mangels als auch, im Falle eines versteckten Mangels, des Entdeckungsdatums versehen sein.
  2. Der Benutzer ist verpflichtet, geeignete Foto-, Video-, Lebensmittelanalysedokumentationen und alle anderen nützlichen und notwendigen Nachweise für die genaue Identifizierung des Mangels beizufügen.
  3. Reklamationen, die nach Ablauf der Frist eingehen und nicht mit den erforderlichen Nachweisen versehen sind, sind unwirksam und werden von LORENZODURIZZI nicht berücksichtigt.
  4. LORENZODURIZZI muss die vom Kunden erhaltene Reklamation spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt bestätigen. Im Falle der Überprüfung und Anerkennung der gemeldeten Mängel durch LORENZODURIZZI kann der Benutzer nach eigener Wahl:
  5. a) die nicht konformen Produkte teilweise oder vollständig annehmen, jedoch Empfehlung zur Überwindung der Nichtkonformität ab den nachfolgenden Lieferungen geben;
  6. b) einen teilweisen oder vollständigen Ersatz der Produkte durch gleichwertige Produkte verlangen.
  7. Nur bei Unmöglichkeit der in Buchstaben a) und b) genannten Alternativen hat der Kunde Anspruch auf Schadensersatz in Höhe von 10 % des Preises der gesamten betroffenen Bestellung, zusätzlich zur Erstattung der nicht konformen Ware als Strafzahlung.

8) LIEFERVERZÖGERUNG

  1. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Werktagen gegenüber der in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Frist muss LORENZODURIZZI dem Benutzer eine Vertragsstrafe zahlen, die zwischen den Parteien zu vereinbaren ist und in jedem Fall 10 % des Preises für jede Einzelbestellung nicht übersteigt;
  2. In jedem Fall darf die maximale Entschädigung, die LORENZODURIZZI aufgrund der oben genannten Lieferverzögerung schuldet, den vom Benutzer an LORENZODURIZZI gezahlten Betrag nicht übersteigen. LORENZODURIZZI haftet nicht für immaterielle und/oder indirekte Schäden (darunter unter anderem: Verdienstausfall, entgangener Gewinn, Umsatzausfall, Imageschaden, Schaden durch Arbeitsniederlegung usw., egal ob sie vermögensrechtlicher oder nicht-vermögensrechtlicher Natur sind).

9) GARANTIE UND HAFTUNG

  1. LORENZODURIZZI garantiert, dass die gelieferten Produkte:
  • den geltenden nationalen und internationalen Normen entsprechen, die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung in Kraft sind;
  • den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Sicherheitsnormen sowie den Vorschriften zur Verhütung von Arbeitsunfällen und zum Umweltschutz entsprechen;
  • die Sicherheit von Menschen, Tieren und/oder die Unversehrtheit von Gegenständen nicht gefährden.
  1. LORENZODURIZZI garantiert, dass alle geltenden Normen bezüglich Produktqualität und Verpackung eingehalten wurden.
  2. Rechtliche Kündigung: LORENZODURIZZI hat das Recht, durch schriftliche Mitteilung an den Kunden die rechtliche Kündigung des Vertrages zu erklären, wenn:
  • die Marke oder ein anderes Erkennungszeichen von LORENZODURIZZI zu anderen Zwecken als der Identifizierung und Bewerbung der LORENZODURIZZI-Produkte ohne die schriftliche Genehmigung des Unternehmens verwendet wird;
  • ein Konkurs, eine freiwillige Liquidation und/oder ein anderes Insolvenzverfahrens des Benutzers vorliegt;
  • Der Verdacht auf kriminelle oder mafiöse Aktivitäten besteht.
  1. Die Kündigung berechtigt LORENZODURIZZI zu einer Entschädigung in Höhe von 30 % des gezahlten Betrags.

10) HÖHERE GEWALT

  1. Keine der Parteien kann für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, wenn ein Grund höherer Gewalt vorliegt, d. h. wenn sie nachweist, dass:
  2. a) die Verhinderung nicht auf einer ihr zurechenbaren Ursache beruhte;
    b) die Verhinderung bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar war;
    c) die Verhinderung nicht mit einem zumutbaren Aufwand hätte überwunden werden können.
  3. Bei einer vorübergehenden Verhinderung der Erfüllung ihrer Verpflichtung muss die Partei die andere benachrichtigen sowie die Beseitigung einer solchen Verhinderung mitteilen. Das Versäumnis, eine dieser Erklärungen abzugeben, begründet die Haftung der gehinderten Partei in Bezug auf alle der anderen Partei entstandenen materiellen und immateriellen Schäden, die hätten vermieden werden können.
  4. Beträgt die vorübergehende Verhinderung mehr als 3 Monate, ist jede der Parteien berechtigt, den Vertrag wegen höherer Gewalt zu kündigen.
  5. Bezieht sich die Verhinderung auf den Benutzer, hat LORENZODURIZZI in jedem Fall Anspruch auf Zahlung des Preises der bereits versandten Produkte.

11) INFORMATIONEN, KNOW-HOW UND VERTRAULICHKEIT

  1. Informationsaustausch: Die Parteien garantieren gegenseitig die Übermittlung aller Informationen und Daten, die für die Durchführung dieses Vertrages erforderlich sind.
  2. Besitz des Know-Hows: Das Herstellungsverfahren von LORENZODURIZZI-Produkten, das Gleichgewicht der für die Herstellung seiner Produkte verwendeten Zutaten und die Produktionsspezifikationen sind Teil des technischen Know-Hows von LORENZODURIZZI in Bezug auf die Herstellung der unter diesen Vertrag fallenden Produkte. Diese Informationen können dem Kunden auf ausdrücklichen Wunsch hin zur Verfügung gestellt werden und werden ihm ausschließlich für die Zwecke dieses Vertrag mitgeteilt. Der Kunde verpflichtet sich, solche Informationen vertraulich zu behandeln und übernimmt daher die Verpflichtung, sie Dritten nicht zugänglich zu machen, zu verhindern, dass sie Dritten zur Kenntnis gebracht werden und sie mit größter Sorgfalt zu behandeln.
  3. Vertraulichkeit: Alle Informationen, die LORENZODURIZZI für die Dauer dieses Vertrages zur Verfügung stellt, gelten als vertrauliche Informationen, insbesondere auch solche, die sich auf das Herstellungsverfahren von LORENZODURIZZI-Produkten, die Zusammensetzung der Zutaten für die Herstellung seiner Produkte und die Produktionsvorschriften beziehen, sowie alle Informationen in Bezug auf die industrielle und gewerbliche Organisation von LORENZODURIZZI, die für die Zwecke dieses Vertrages mitgeteilt werden könnten. Als vertraulich gelten auch alle Informationen, die der Kunde LORENZODURIZZI für die Dauer dieses Vertrages zur Verfügung stellt, insbesondere die im Produktionsprogramm enthaltenen Informationen. Die Parteien garantieren, dass die gemäß dieser Klausel übernommenen Verpflichtungen auch von ihren eigenen Partnern, Mitarbeitern, Fachleuten, Subunternehmern und allen anderen eingehalten werden, die direkt oder indirekt Kenntnis von diesen Informationen erlangen können.

12) GÜLTIGKEIT DES VERTRAGS

  1. Der Vertrag gilt erst als abgeschlossen, wenn die E-Mail, die den Versand der auf der Website ausgewählten Waren bestätigt, an den Benutzer gesendet wird.

13) WOHNSITZ DER PARTEIEN UND KOMMUNIKATION

  1. Für die Zwecke der Ausführung dieses Vertrages beziehen sich die Parteien auf ihren jeweiligen Sitz.
  2. Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrages werden per E-Mail erstellt und weitergeleitet, mit Ausnahme von Mitteilungen, für die das Gesetz besondere Formen der Benachrichtigung vorsieht.

14) ÄNDERUNGEN UND AUSLEGUNG DES VERTRAGS

  1. Jegliche Änderungen oder Ergänzungen der Vertragsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie von den Parteien schriftlich bestätigt werden.
  2. Die etwaige Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer oder mehrerer Vertragsklauseln berührt in keinem Fall die Gültigkeit oder Unwirksamkeit der anderen Vertragsklauseln.

15) ZUSTÄNDIGKEIT

  1. Dieser Vertrag wird ausschließlich auf der Grundlage des italienischen Rechts ausgelegt.
  2. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und/oder Ausführung und/oder Kündigung dieses Vertrags ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Friedensgerichtshofs von Bergamo.

16) SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

  1. Der Benutzer bestätigt, dass er die Datenschutzerklärung gemäß der Verordnung (EU) 679/2016 und dem Gesetzesdekret 196/2003 mit nachfolgenden Änderungen gelesen hat und akzeptiert.
  2. Die Parteien garantieren gegenseitig, dass die aufgrund dieser Vereinbarung bereitgestellten Daten in Übereinstimmung mit den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Minimierung und Angemessenheit verarbeitet werden.
  3. Die Parteien erklären, dass sie sich bewusst sind, dass die Übermittlung von Unternehmensdaten für die korrekte Ausführung dieses Vertrags erforderlich ist und dass jede Partei diese an externe Dienstleister als Datenverarbeiter übermitteln kann.